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3月28日5:30,我院学生会实践部与校青年志愿者协会合作开展的合肥南站志愿者服务活动圆满结束,这也是他们第三次组织志愿服务活动。早上8:50,在南站问讯处工作人员的安排下,20名志愿者经过简单的培训后正式“上岗”,一人或两人一组在南站人流量较为集中的几个地点进行服务。志愿服务刚开始时,志愿者们还没有完全进入状态,对南站内部基础设施的分布有些摸不清方向。在保洁阿姨和安保人员的帮助下,北广场、停车库、候车厅等基础设施的方位与志愿者们脑海中的地图一一对应。熟悉环境之后,志愿者们在帮助旅客时也逐渐得心应手起来。除却为旅客指路,志愿者们还热心帮助他们搬运和看管行李,忙得不亦乐乎。其中最忙碌的当属城市公交区域的两位志愿者。城市公交区域位于到达厅左侧,是目前合肥南站负一楼人流最为集中的地方,向志愿者询问路线的旅客络绎不绝。不仅如此,各地旅客的口音也给两位志愿者的志愿服务带来不小的难度。问路的旅客围成半圆,两位志愿者被圈在中间。遇到操着合肥土话的旅客,志愿者们还能勉强应付过来,“嘿,快过来听听他讲的什么”、“等会儿,我先看看他应该坐哪一路公交”的对话不时响起,而遇到外地旅客时,志愿者就需要一边仔细地听着旅客的问题,从中搜寻出关键字眼,一边还要在展板上寻找相对应的公交路线,在比划着确认无误后才将路线告诉旅客。对于某些旅客所询问的较为细致的地点,两位志愿者也借助百度地图为他们一一查找出来。经过中午短暂的休息后,下午1:30,志愿者们又回到了各自的岗位上去。志愿活动共持续了八个小时,于下午5:30结束。活动结束后,文学院的李同学表示:“虽然一整天下来很累,但是可以帮助到别人也是一件很令人开心的事情,以后有机会会经常参加这样的活动。”(陈琴)